Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Kurs Kreacja Życia w Spokoju i Pełni

Regulamin określa zasady zakupu i uczestnictwa w Kursie, korzystania z Panelu Kursanta, Aplikacji Poziom 2, Materiałów Kursowych i Grupy Kursowej oraz zasady płatności, reklamacji i odstąpienia od Umowy. Stanowi uzupełnienie umowy o uczestnictwo w Kursie „Kreacja Życia w Spokoju i Pełni”.

1  Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

1. Usługodawcą jest SZKOŁA MĄDROŚCI MIŁOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001108298, NIP 5432193764, REGON 528666795, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, reprezentowana przez Joannę Franiak – Prezesa Zarządu, posługującą się również pseudonimem Doktor Miłość oraz imieniem Asia Bobel.

2. Dane kontaktowe Usługodawcy: adres e-mail do kontaktu i reklamacji: ................................................................................; telefon: ........................................................; adres do korespondencji: ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa.

3. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie. Wersja zaakceptowana przy zakupie jest przesyłana Uczestnikowi na trwałym nośniku wraz z potwierdzeniem Umowy.

4. Regulamin stosuje się łącznie z Umową, jej załącznikami i zaakceptowanym Zamówieniem. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają indywidualnie uzgodnione postanowienia Umowy, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Uczestnika. Regulamin nie ogranicza świadczeń przyrzeczonych w ofercie będącej podstawą zakupu.

2  Definicje

1. Kurs – program edukacyjno-rozwojowy „Kreacja Życia w Spokoju i Pełni”, realizowany od 16 listopada 2026 r. do 30 kwietnia 2027 r., z dostępami trwającymi w terminach określonych w części 3 Regulaminu.

2. Umowa – umowa o uczestnictwo w Kursie, obejmująca świadczenia szkoleniowo-rozwojowe oraz dostarczanie treści i usług cyfrowych. Zamówienie – formularz zakupu lub uzgodnienie na trwałym nośniku określające dane Uczestnika, zakres świadczeń i wybrany wariant płatności.

3. Uczestnik lub Kursant – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła Umowę. Użytkownik – osoba korzystająca z udostępnianych usług elektronicznych, w tym Formularza Zamówienia.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego; przysługuje jej ochrona w zakresie przewidzianym właściwymi przepisami.

5. Panel Kursanta lub Konto – indywidualny zbiór zasobów w systemie Usługodawcy, zabezpieczony danymi dostępowymi, umożliwiający korzystanie z Materiałów Kursowych i komunikatów. Serwis lub Platforma – strony internetowe i aplikacje Usługodawcy służące realizacji Kursu; adres Panelu i instrukcja logowania są przekazywane e-mailem.

6. Materiały Kursowe lub Treści Cyfrowe – cyfrowe lekcje oraz materiały i ćwiczenia dotyczące programu Kursu, udostępniane w Panelu Kursanta. Tydzień Lekcyjny – jedna z 8 jednostek merytorycznych przeznaczona do pracy przez 2 tygodnie kalendarzowe; nie oznacza jednego tygodnia kalendarzowego ani ustalonej liczby nagrań.

7. Aplikacja Poziom 2 – aplikacja Usługodawcy w zakresie funkcji poziomu 2, przedstawionych przed zakupem i potwierdzonych wraz z Zamówieniem. Grupa Kursowa – zamknięta społeczność uczestników danej edycji, służąca komunikacji organizacyjnej i wymianie doświadczeń.

8. Harmonogram Edycji – kalendarz publikacji 8 Tygodni Lekcyjnych, 4 tygodni przerw oraz etapu praktyki i integracji. Metoda Doktor Miłość – autorska metoda rozwoju osobistego i duchowego Joanny Franiak, znanej jako Asia Bobel.

9. Trwały nośnik – sposób utrwalenia informacji umożliwiający dostęp przez czas odpowiedni do ich celu i odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail z załączonym dokumentem. Sam komunikat w Panelu, który może być jednostronnie zmieniony, nie zastępuje wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.

3  Rodzaje usług oraz zakres i terminy dostępów

1. Usługodawca zapewnia obsługę Formularza Zamówienia, prowadzenie Konta, sukcesywne dostarczanie Materiałów Kursowych, dostęp do Aplikacji Poziom 2 i Grupy Kursowej oraz obsługę zgłoszeń organizacyjnych, technicznych i reklamacyjnych. Za korzystanie z Formularza Zamówienia i prowadzenie Konta nie jest pobierana odrębna opłata. Dostępy objęte Umową są wliczone w cenę Kursu.

2. Zakres i daty realizacji określa poniższe zestawienie. Daty zakończenia poszczególnych dostępów są wiążące niezależnie od wybranego wariantu płatności.

3. Pierwszy Tydzień Lekcyjny jest udostępniany w dniu rozpoczęcia Kursu, z uwzględnieniem zasad wcześniejszego rozpoczęcia świadczeń z części 11. Uczestnik nie otrzymuje całego programu z góry. Raz udostępnione materiały pozostają dostępne do 30 maja 2027 r., z zastrzeżeniem zgodnego z Umową zawieszenia dostępu.

4. W czasie 4 tygodni przerw nie publikuje się nowych jednostek lekcyjnych. Po zakończeniu części lekcyjnej czas do 30 kwietnia 2027 r. służy samodzielnej praktyce, integracji i wdrażaniu treści. Harmonogram zostaje przekazany na trwałym nośniku najpóźniej przed rozpoczęciem Kursu; jego istotna zmiana wymaga uzgodnienia z Uczestnikiem na trwałym nośniku.

5. Zakończenie dostępu do Aplikacji Poziom 2 w dniu 15 kwietnia 2027 r. nie ogranicza dostępu do Materiałów Kursowych i Grupy Kursowej do 30 maja 2027 r. Usługodawca zapewnia możliwość korzystania z tych świadczeń także po wygaśnięciu funkcji poziomu 2.

6. Dostępy nie odnawiają się automatycznie. Odpłatne przedłużenie wymaga odrębnej oferty określającej zakres, cenę i czas oraz wyraźnej akceptacji Uczestnika. Zapłata ostatniej raty nie przedłuża programu ani dostępów.

4  Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Kursu potrzebne są: komputer, tablet lub smartfon z dostępem do internetu; aktualna przeglądarka obsługująca odtwarzanie materiałów cyfrowych, JavaScript i niezbędne pliki cookies; możliwość odczytu plików PDF; aktywny adres e-mail oraz możliwość odtwarzania dźwięku, jeżeli materiał zawiera warstwę audio. Łącze powinno umożliwiać niezakłócone odtwarzanie udostępnianych nagrań.

2. Szczególne wymagania dotyczące systemu operacyjnego, aplikacji mobilnej, kompatybilności, funkcjonalności, limitów lub zabezpieczeń Usługodawca przedstawia przed zakupem i potwierdza wraz z Zamówieniem. Zainstalowanie aplikacji mobilnej jest wymagane tylko dla funkcji, które zgodnie z opisem oferty wymagają jej użycia. Kamera i mikrofon mogą być potrzebne do odrębnie zamówionych spotkań, jeżeli przewidziano taką formę.

3. Uczestnik ponosi koszty własnego urządzenia i połączenia z internetem według umowy ze swoim dostawcą. Usługodawca nie pobiera dodatkowej opłaty dostępowej ponad cenę uzgodnionych świadczeń.

4. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem m.in. złośliwego oprogramowania, przejęcia danych logowania i fałszywych wiadomości. Zaleca się aktualizowanie systemu i przeglądarki, stosowanie zabezpieczeń urządzenia oraz weryfikowanie nadawców wiadomości. Użytkownik nie udostępnia hasła, kodów autoryzacji ani danych płatniczych w zgłoszeniach do obsługi.

5. Usługodawca zapewnia działanie usług cyfrowych zgodne z Umową, obsługę zgłoszeń i aktualizacje wymagane prawem. Informuje o dostępnych aktualizacjach, sposobie ich instalacji i skutkach ich niezainstalowania w zakresie wymaganym przepisami. Planowane prace techniczne zapowiada z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.

6. Przerwy techniczne nie mogą pozbawiać Uczestnika realnej możliwości skorzystania z zakupionych świadczeń. W razie zakłóceń Usługodawca podejmuje działania naprawcze i zapewnia odpowiednie rozwiązanie, w tym, zależnie od sytuacji, dodatkowy czas dostępu lub świadczenie zastępcze uzgodnione z Uczestnikiem. Nie ogranicza to praw reklamacyjnych ani prawa do ustawowego rozliczenia.

5  Zawarcie Umowy i obsługa Konta

1. Przed zakupem Uczestnik otrzymuje opis Kursu, zakres i terminy dostępów, wymagania techniczne, łączną cenę, dostępne sposoby płatności, warunki reklamacji i odstąpienia oraz Umowę z załącznikami i Regulamin. Może sprawdzić i poprawić dane Zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

2. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu jej treści i wariantu płatności przez Strony w formie dokumentowej, w tym elektronicznej. Formularz zakupu zapewnia wyraźne potwierdzenie obowiązku zapłaty przez przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważne jednoznaczne oznaczenie. Samo korzystanie z Formularza Zamówienia nie powoduje odpłatnego zapisu na Kurs.

3. Usługodawca przesyła e-mailem potwierdzenie zawarcia Umowy, jej treść i załączniki, zaakceptowany Regulamin, harmonogram płatności, informacje o funkcjach Aplikacji Poziom 2 i treść złożonych oświadczeń. Potwierdzenie na trwałym nośniku jest przekazywane przed rozpoczęciem świadczeń.

4. Aktywacja dostępów następuje od 16 listopada 2026 r. po zawarciu Umowy i zapłacie ceny jednorazowej albo pierwszej raty, z uwzględnieniem oświadczeń dotyczących rozpoczęcia świadczeń przed upływem terminu odstąpienia. Przy późniejszym dołączeniu Strony przed zakupem uzgadniają możliwość realizacji programu i daty dostępów.

5. Konto jest przypisane do jednego Uczestnika. Dane do logowania należy chronić, a stwierdzone nieuprawnione użycie zgłosić Usługodawcy. Instrukcja pierwszego logowania lub odzyskania dostępu jest przekazywana na adres e-mail przypisany do Konta.

6. Uczestnik może w każdym czasie zakończyć korzystanie z usług elektronicznych i wystąpić e-mailem o usunięcie Konta. Jeżeli żądanie dotyczy trwającego Kursu, Usługodawca wyjaśnia jego skutki i ustala z Uczestnikiem, czy obejmuje ono także rozwiązanie Umowy. Samo usunięcie Konta nie jest zrzeczeniem się praw do odstąpienia, reklamacji lub rozliczenia. Dane wymagane do wykonania obowiązków prawnych mogą być przechowywane mimo usunięcia Konta.

7. Program, poszczególne dostępy i obowiązki płatnicze kończą się w różnych terminach. Przedterminowe zakończenie Umowy i rozliczenie następują według jej postanowień i przepisów, na zasadach opisanych w części 13.

6  Zasady uczestnictwa i Grupy Kursowej

1. Uczestnik korzysta z Platformy i Grupy Kursowej zgodnie z prawem, Umową, Regulaminem i przeznaczeniem usług. Podaje prawdziwe dane potrzebne do wykonania Umowy i aktualizuje je w razie zmiany.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prywatność lub tajemnice prawnie chronione. Zakazane są także groźby, nękanie, nawoływanie do nienawiści lub przemocy, treści dyskryminujące, złośliwe oprogramowanie, spam i nieuzgodniona reklama lub sprzedaż.

3. Grupa służy komunikacji organizacyjnej i wymianie doświadczeń dotyczących Kursu. Uczestnicy szanują godność, prywatność i granice innych osób oraz odmienność ich przekonań. Przed zakupem zapoznają się z duchowym charakterem programu. Rzeczowe pytania, krytyczne uwagi i zgłoszenie reklamacji nie są same w sobie naruszeniem zasad uczestnictwa.

4. Uczestnik zachowuje poufność osobistych informacji i wypowiedzi innych osób. Bez odpowiedniego uprawnienia nie kopiuje ani nie rozpowszechnia wpisów, korespondencji, danych, wizerunku lub dźwięku z Grupy. Poufność nie wyłącza ochrony własnych praw, zawiadomienia właściwego organu ani wykonania obowiązku ustawowego.

5. Usługodawca może usuwać treści naruszające powyższe zasady i proporcjonalnie ograniczać możliwość publikowania. Wskazuje przyczynę działania i umożliwia złożenie wyjaśnień e-mailem. Przed dalszymi środkami wzywa do zaprzestania naruszeń; przy bezpośrednim zagrożeniu praw innych osób może niezwłocznie zabezpieczyć dostęp w niezbędnym zakresie. Zgłoszenia bezprawnych treści można przesyłać na adres kontaktowy, wskazując treść, jej lokalizację i przyczynę zgłoszenia.

6. Regularna praca z materiałami jest zaleceniem metodycznym. Sama mniejsza aktywność lub wolniejsze tempo nie uzasadniają odebrania zakupionych dostępów. Uczestnik organizuje pracę z uwzględnieniem swoich możliwości i zachowuje swobodę korzystania z innych form edukacji i profesjonalnego wsparcia.

7. Niewykorzystywanie prawidłowo udostępnionych świadczeń wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie powoduje samo przez się obniżenia ceny. Nie ogranicza to prawa odstąpienia, reklamacji ani uprawnień do zakończenia Umowy wynikających z prawa lub jej treści.

7  Program i charakter świadczeń

1. Kurs jest kolejnym etapem drogi rozwojowej po rocznym procesie w Szkole Mistrzostwa Życia. Służy praktycznemu wykorzystaniu wcześniejszych doświadczeń, rozpoznawaniu wartości i powołania oraz rozwijaniu zaufania, spokoju, wolności i relacji opartych na szacunku.

2. Osiem Tygodni Lekcyjnych obejmuje kolejno: życie z pełni; pełne zaufanie w Boskie prowadzenie i spokój; drogę własnego przeznaczenia; podążanie za powołaniem i działanie; odwagę bycia sobą; własne wartości, granice i szacunek; zdrową komunikację i dostępność emocjonalną; inny poziom relacji, wolności i odpuszczenia. Szczegółowe tematy i cele określa Załącznik nr 2 do Umowy.

3. Podstawą programu jest Metoda Doktor Miłość, obejmująca perspektywę rozwoju osobistego i duchowego oraz odniesienia do Boga, Boskiego prowadzenia i Miłości. Udział nie wymaga formalnej przynależności do kościoła ani związku wyznaniowego.

4. Kurs ma charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowi psychoterapii, diagnozy, leczenia ani świadczenia zdrowotnego i nie zastępuje pomocy specjalisty. Nie nadaje uprawnień zawodowych mentora lub coacha. Udział nie może być podstawą rezygnacji z zaleconego leczenia ani uzależniać korzystania z pomocy od zgody prowadzącego.

5. Usługodawca odpowiada za wykonanie uzgodnionych świadczeń. Nie gwarantuje konkretnego rezultatu życiowego, który zależy także od sytuacji i zaangażowania Uczestnika. Etap praktyki i integracji polega na samodzielnym wdrażaniu treści i nie stanowi indywidualnego poradnictwa Usługodawcy.

6. Cena obejmuje świadczenia przyrzeczone w Umowie i ofercie będącej podstawą zakupu. Dodatkowe sesje indywidualne, konsultacje, spotkania na żywo, narzędzia lub przedłużenia mogą być zamówione odrębnie po przedstawieniu ich zakresu, ceny i zasad realizacji. Sam Regulamin nie ustanawia pakietu mentoringowego ani określonej liczby spotkań, których nie przewidziano w Umowie lub zaakceptowanej ofercie.

8  Ceny i płatności

1. Uczestnik wybiera w Zamówieniu i Załączniku nr 3 do Umowy jeden z poniższych wariantów. Wszystkie kwoty brutto są łącznymi cenami za świadczenia objęte Umową.

2. Cena jednorazowa odpowiada 4 000,00 zł netto oraz 920,00 zł VAT według stawki 23%. Łączna cena ratalna jest wyższa od jednorazowej o 738,00 zł brutto, czyli o 15%. Zakres świadczeń i daty dostępów są takie same w każdym wariancie. Dodatkowa opłata wymaga odrębnej zgody; cena przyjętego Zamówienia nie może być jednostronnie zmieniona.

3. Cena jednorazowa jest płatna z góry przed aktywacją dostępów. Pierwsza rata jest płatna w dniu zawarcia Umowy, kolejne – do 10. dnia każdego następnego miesiąca kalendarzowego. Daty i kwoty wszystkich płatności są wpisywane do Załącznika nr 3 i przekazywane na trwałym nośniku wraz z Umową.

4. Płatność jest dokonywana na rachunek wskazany przez Usługodawcę albo za pośrednictwem operatora wskazanego w Zamówieniu, metodą dostępną w formularzu płatności. Techniczna obsługa płatności przez operatora nie oznacza sama w sobie, że operator finansuje zakup lub przejmuje obowiązki Usługodawcy z Umowy.

5. Automatyczne obciążanie karty wymaga odrębnego, wyraźnego upoważnienia określającego kwotę, częstotliwość, liczbę obciążeń, okres obowiązywania i sposób odwołania. Sama akceptacja Umowy lub Regulaminu nie zastępuje tego upoważnienia. Po pobraniu uzgodnionej łącznej kwoty dalsze obciążenia nie są dokonywane.

6. Odwołanie upoważnienia do obciążania karty nie rozwiązuje samo w sobie Umowy. Pozostałe należne raty można zapłacić inną udostępnioną metodą. Wariant ratalny stanowi sposób zapłaty ustalonej ceny i nie jest bezterminową subskrypcją.

7. Przy 12 ratach część płatności przypada po zakończeniu programu i po wygaśnięciu dostępów. Spłata nie przedłuża tych terminów i nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy ani praw do reklamacji i ustawowego rozliczenia. Informacja ta jest przedstawiana przed wyborem wariantu.

8. W razie opóźnienia Usługodawca przesyła wezwanie, wskazując zaległość, dodatkowy termin co najmniej 14 dni od doręczenia i możliwe następstwa. Po bezskutecznym upływie tego terminu może proporcjonalnie zawiesić trwające dostępy. Po zapłacie zaległości przywraca je niezwłocznie, najpóźniej w następnym dniu roboczym. Opóźnienie nie powoduje automatycznej wymagalności przyszłych rat.

9. Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w dopuszczonych prawem granicach. Nie pobiera umownych opłat za monity ani kary za samo opóźnienie w zapłacie. Zawieszenie lub zakończenie Umowy wymaga rozliczenia świadczeń z uwzględnieniem roszczeń Uczestnika.

10. Postanowienia o ratach nie wyłączają stosowania ustawy o kredycie konsumenckim. Jeżeli wybrany wariant podlega tej ustawie, jego uruchomienie wymaga uprzedniego przekazania informacji i zawarcia dokumentów wymaganych ustawą, obejmujących w szczególności koszty, RRSO, spłatę, wcześniejszą spłatę i odstąpienie. Umowa uczestnictwa, Regulamin ani obsługa płatności przez operatora nie zastępują tych obowiązków.

9  Własność intelektualna

1. Prawa do Materiałów Kursowych i innych chronionych elementów programu przysługują Usługodawcy, Joannie Franiak lub innym uprawnionym podmiotom. Uczestnik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na osobiste korzystanie z materiałów w celach edukacyjnych przez uzgodniony okres dostępu, z zachowaniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Bez odpowiedniego uprawnienia nie wolno udostępniać materiałów lub Konta innym osobom, odsprzedawać materiałów, publicznie ich odtwarzać ani wykorzystywać do tworzenia komercyjnych szkoleń naruszających cudze prawa. Nie wolno bez uprawnienia nagrywać ani rozpowszechniać chronionych nagrań lub wypowiedzi i wizerunku innych uczestników. Ochrona dotyczy prawnie chronionej formy i elementów; nabyta wiedza może być stosowana we własnym życiu.

3. Pobieranie plików jest możliwe w zakresie udostępnionym zgodnie z Umową i funkcjonalnościami Platformy oraz przepisami. Udostępnienie pliku do pobrania nie uprawnia do dalszego rozpowszechniania. Nie wolno obchodzić zabezpieczeń ani uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do zasobów.

4. Naruszenie może uzasadniać żądanie zaprzestania działań i naprawienia szkody na zasadach ustawowych. Ewentualne ograniczenie dostępu lub rozwiązanie Umowy wymaga zachowania proporcjonalności i zasad z części 6 i 13; nie powoduje automatycznego przepadku wszystkich wpłat.

10  Reklamacje i zgodność świadczeń z Umową

1. Usługodawca odpowiada za wykonanie Kursu i zgodność treści oraz usług cyfrowych z Umową i prawem, w tym za uzgodniony zakres, terminy, funkcjonalność i dostępność. W przypadku świadczeń dostarczanych w sposób ciągły odpowiada za niezgodność występującą lub ujawnioną w okresie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane.

2. Reklamację można przesłać na adres e-mail podany w części 1 lub pisemnie na adres siedziby. Zaleca się podanie imienia i nazwiska, e-maila Konta, opisu problemu i oczekiwanego rozwiązania oraz, jeżeli są znane, daty i okoliczności nieprawidłowości. Brak tych informacji nie pozbawia prawa do reklamacji; w razie potrzeby Usługodawca zwraca się o niezbędne wyjaśnienia.

3. Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Umownie ten sam termin odpowiedzi i skutek jego niedotrzymania stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

4. W razie niezgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową osoba objęta ustawową ochroną może żądać doprowadzenia do zgodności. Następuje to na koszt Usługodawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy. Szczegółowe zasady określa rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta.

5. Termin udzielenia odpowiedzi nie zastępuje obowiązku usunięcia niezgodności. Rozliczenie obniżenia ceny lub skutecznego odstąpienia obejmuje należne zwroty i odpowiednią korektę przyszłych płatności zgodnie z ustawą. Zgłoszenie reklamacji ani skorzystanie z ustawowego uprawnienia nie może być uzależnione od zrzeczenia się roszczeń.

6. Przy diagnozie problemu Uczestnik współpracuje w rozsądnym zakresie, przy użyciu najmniej uciążliwych środków, bez udostępniania haseł lub danych płatniczych. Usługodawca nie wyłącza odpowiedzialności za własne niewykonanie świadczeń przez ogólne powołanie się na awarię lub podwykonawcę.

11  Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Nieudzielenie wymaganego pouczenia wywołuje skutki określone w ustawie, w tym dotyczące przedłużenia terminu.

2. Oświadczenie można przesłać e-mailem na adres z części 1 lub pocztą na adres siedziby. Wystarczy jednoznaczna informacja o decyzji. Można skorzystać z formularza na końcu Regulaminu albo z Załącznika nr 1 do Umowy; nie jest to obowiązkowe. Przy oświadczeniu elektronicznym nie wymaga się podpisu odręcznego.

3. Rozpoczęcie usług przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania Uczestnika. Jeżeli następnie odstąpi on od Umowy, rozlicza się prawidłowo wykonane usługi proporcjonalnie do rzeczywistego zakresu i uzgodnionej ceny, na zasadach art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Przy braku wymaganego żądania lub informacji stosuje się ustawowe zasady nieponoszenia kosztów.

4. Utrata prawa odstąpienia w odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym może nastąpić wyłącznie po spełnieniu wszystkich warunków art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: uprzedniej wyraźnej zgodzie na rozpoczęcie świadczenia, poinformowaniu o utracie prawa, przyjęciu tego skutku do wiadomości i przekazaniu wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.

5. Zgoda dotycząca treści cyfrowych wskazuje zakres świadczenia, którego dotyczy. Nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od pozostałych usług Kursu. Utrata prawa w odniesieniu do usług wymaga ich pełnego wykonania i warunków art. 38 ust. 1 pkt 1. Sam zakup na raty, utworzenie Konta, logowanie lub udostępnienie części materiałów nie oznaczają wykonania całego Kursu.

6. Żądanie wcześniejszego rozpoczęcia usług i zgoda na wcześniejsze dostarczanie treści cyfrowych są składane oddzielnie, dobrowolnie, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do Umowy lub równoważnym formularzem. Pola nie są zaznaczane domyślnie. Zgodę dotyczącą określonych treści stosuje się po wskazaniu ich zakresu i ceny stanowiącej część łącznej ceny Kursu; bez takiego wyodrębnienia nie służy ona wyłączeniu prawa odstąpienia od całej Umowy.

7. Brak dobrowolnego oświadczenia oznacza rozpoczęcie odpowiedniego świadczenia po upływie terminu odstąpienia, bez dodatkowej opłaty i bez zmiany ceny. Sposób dołączenia do trwającej edycji uzgadnia się z Uczestnikiem zgodnie z Umową.

8. Usługodawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Zwrot uwzględnia wyłącznie rozliczenia dopuszczone prawem; skuteczne odstąpienie wymaga także odpowiedniego skorygowania przyszłych obciążeń.

12  Ochrona danych osobowych i prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane identyfikacyjne, kontaktowe i rozliczeniowe przetwarza w celu zawarcia i wykonania Umowy, realizacji obowiązków prawnych, w tym podatkowych, oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń na odpowiednich podstawach z art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.

2. Przed zebraniem danych Usługodawca udostępnia pełną informację wymaganą art. 13 RODO, w szczególności o celach, podstawach i okresach przetwarzania, odbiorcach, ewentualnych transferach, prawach Uczestnika i kontakcie do administratora. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności dostępna przed zawarciem Umowy.

3. Uczestnik nie ma obowiązku ujawniania danych dotyczących zdrowia, religii, światopoglądu ani innych danych szczególnych kategorii. Sam udział w Kursie, akceptacja Umowy lub wypowiedź w zamkniętej Grupie nie są traktowane jako wyraźna zgoda na ich przetwarzanie. Jeżeli dane przetwarzanie wymaga zgody, Usługodawca pozyskuje ją odrębnie przed jego rozpoczęciem, określając zakres, cel, odbiorców i okres. Zgoda jest dobrowolna i może być wycofana bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na marketing, publikację wizerunku, nagrywanie lub publiczne wykorzystywanie osobistych wypowiedzi. Takie działania wymagają odrębnej podstawy prawnej i, gdy jest to wymagane, odrębnej dobrowolnej zgody. O ewentualnym nagrywaniu odrębnie zamówionego spotkania informuje się przed jego rozpoczęciem.

5. Uczestnik uwzględnia, że wpisy w Grupie są widoczne dla uprawnionych członków i obsługi w zakresie jej funkcji. Nie zamieszcza cudzych danych bez uprawnienia i nie ujawnia informacji szczególnych, których przetwarzania nie uzgodniono na właściwej podstawie. Może zgłosić naruszenie prywatności na adres kontaktowy Usługodawcy.

13  Zakończenie Umowy i postanowienia końcowe

1. Część programowa kończy się 30 kwietnia 2027 r., dostęp do Aplikacji Poziom 2 – 15 kwietnia 2027 r., a dostęp do Materiałów Kursowych i Grupy – 30 maja 2027 r. Zakończenie tych okresów nie uchyla obowiązku rozliczenia należnych płatności ani odpowiedzialności za wykonanie Umowy. Po wygaśnięciu dostępów Usługodawca nie pobiera opłat za ich utrzymanie bez odrębnego zamówienia.

2. Przy istotnym naruszeniu Umowy Strona może wezwać drugą Stronę do jego usunięcia w odpowiednim terminie, co do zasady nie krótszym niż 14 dni od doręczenia, a po bezskutecznym upływie skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem. Przy zaległościach stosuje się część 8, a przy bezpośrednim zagrożeniu praw innych osób dopuszczalne są proporcjonalne działania zabezpieczające.

3. W ważnych sytuacjach losowych, zwłaszcza długotrwałej chorobie uniemożliwiającej udział, Uczestnik może wystąpić o zakończenie Umowy za porozumieniem i proporcjonalne rozliczenie. Nie ogranicza to uprawnień do wypowiedzenia lub odstąpienia z ważnych powodów wynikających z przepisów.

4. Przy skutecznym przedterminowym zakończeniu Strony rozliczają świadczenia wykonane i niewykonane według podstawy zakończenia, uzgodnionej ceny i prawa. Usługodawca przedstawia wyliczenie na trwałym nośniku, zwraca należną nadpłatę i odpowiednio koryguje przyszłe płatności. Nie następuje automatyczne zatrzymanie wszystkich wpłat ani obciążenie całą ceną niewykonanej części Kursu. W razie śmierci Uczestnika osobiste świadczenia wygasają, a rozliczenie następuje z osobami uprawnionymi zgodnie z prawem spadkowym.

5. Zmiany Umowy wymagają uzgodnienia Stron w formie dokumentowej. Nowa wersja Regulaminu nie pogarsza jednostronnie warunków już zawartej Umowy, w szczególności ceny, zakresu programu i terminów dostępów. Do wcześniejszych Umów stosuje się zaakceptowaną wersję, chyba że Strony uzgodnią zmianę lub jej zastosowanie wynika z bezwzględnie obowiązującego prawa.

6. Usługodawca może publikować nowe wersje Regulaminu z powodu zmiany prawa wpływającej na jego treść, wymaganych zmian technicznych lub wprowadzenia nowych funkcji. O proponowanej zmianie dotyczącej trwającej Umowy informuje na trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej, z zastrzeżeniem terminów wymaganych prawem. Milczenie Uczestnika nie zastępuje zgody tam, gdzie zmiana wymaga uzgodnienia.

7. Zmiany treści lub usług cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły podlegają ograniczeniom ustawowym i nie mogą powodować dodatkowych kosztów. Regulamin nie upoważnia do pogorszenia uzgodnionych cech świadczenia. Jeżeli dopuszczalna zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, Usługodawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o jej właściwościach, terminie i prawach Uczestnika. Na zasadach art. 43q ustawy o prawach konsumenta przysługuje wypowiedzenie bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany lub późniejszego poinformowania o niej. Uprawnienie to nie powstaje, jeżeli zapewniono możliwość zachowania zgodnego z Umową świadczenia w stanie niezmienionym bez dodatkowych kosztów.

8. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, RODO oraz – gdy ma zastosowanie – ustawę o kredycie konsumenckim. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których stosowania nie można wyłączyć umową.

9. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje o tych procedurach i podmiotach publikuje UOKiK, w tym w serwisie polubowne.uokik.gov.pl. Po nierozwiązaniu reklamacji Usługodawca przekazuje na trwałym nośniku wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w postępowaniu pozasądowym.

10. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie i jest przekazywany Uczestnikowi w wersji właściwej dla zawieranej Umowy.

Formularz odstąpienia od Umowy

Kurs Kreacja Życia w Spokoju i Pełni

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy. Korzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat: SZKOŁA MĄDROŚCI MIŁOŚCI SP. Z O.O.ul. Puławska 182, 02-670 WarszawaAdres e-mail: jak w części 1 Regulaminu i na pierwszej stronie Umowy

Niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy dotyczącej Kursu „Kreacja Życia w Spokoju i Pełni”.

Data zawarcia Umowy: ................................................................................................

Imię i nazwisko: ...........................................................................................................

Adres: ..........................................................................................................................

.....................................................................................................................................

Adres e-mail Konta lub numer Zamówienia: ...............................................................

Data: ............................................................................................................................

Podpis, wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

.....................................................................................................................................

Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Szczegółowe zasady, w tym dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia usług i dostarczania treści cyfrowych, określa część 11 Regulaminu oraz § 11 i Załącznik nr 1 do Umowy.

Obserwuj nas i bądź na bieżąco  

Copyright © 2025-2026 Doktor Miłość

Dziękuję, że jesteś

Dołącz

do naszej społeczności